Comentarii la: Tot despre comert (mai mult sau mai putin) electronic

De către: MarketOnline : Lichidități și comunicare « Keep IT simple

MarketOnline : Lichidități și comunicare « Keep IT simple — Wed, 14 Jan 2009 17:56:10 +0000

[...] Dan Avram @ 7:43 pm MarketOnline are uşoare probleme de imagine, care îmi amintesc de o altă somaţie de acest gen ajunsă pe aici din întâmplare, în urmă cu un an. În mod cert, începuturile de [...]

De către: Cel mai scump desfacator de bere din vestul Romaniei este standard compliant « Keep IT simple

Thu, 06 Mar 2008 12:10:21 +0000

[...] si-a razgândit modificarea si se invârte in jurul (e)cozii. Nu-i nimic, inca e loc pentru toata [...]

De către: Florin Spanu

Florin Spanu — Wed, 20 Feb 2008 13:25:29 +0000

Marketonline.ro / Grifon Group srl reprezentata prin Mugur Frunzetti este rugata si pe aceasta cale sa-si achite restantele la plata in valoare de 104444,3 lei aferente facturilor F.CJ 3717045 din data de 06.11.2007, respectiv F.CJ 3717229 din data de 16.11.2007 emise de ARoBS Transilvania Software srl.

De către: Dan Avram

Dan Avram — Mon, 11 Feb 2008 08:41:24 +0000

Buna Mugur (Frunzetti ?), Apreciez interventia dvs. Va urez succes in reducerea distantei dintre dorinta si putinta si in evitarea situatiilor evitabile.

De către: Mugur

Mugur — Fri, 08 Feb 2008 13:42:01 +0000

Buna ziua,

Am cautat si analizat situatia prezentata.

Evident, nu putem sa desigilam produsele pe care le comercializam (pe care nu le importam noi) pentru a le verifica … odata la X produse vandute apare si situatia unui produs defect sau care se defecteaza in scurt timp dupa vanzare.

In aceasta situatia exista doua optiuni:
1. efectuati service in garantie conform certificatului de garantie emis de producator sau importator (deci nu de catre noi);
2. ati achizitionat garantia suplimentara marketonline (pe care am introdus-o ca o optiune UNICA in e-commerce-ul romanesc tocmai la solicitarile clientilor) si aveti dreptul de schimbati pe loc produsul (in maxim 48 de ore mai exact).
In ceea ce priveste suportul online nesatisfacator, cunoastem faptul ca in luna Decembrie am fost depasiti de situatie (angajand noi colegi temporari, pentru a face fata cererii duble fata de o luna normala, calitatea muncii acestora nu ne-a multumit nici pe noi). Ne-am invatat lectia si pentru decembrie 2008 ne vom pregati mai bine.

Din aceasta cauza va cerem scuze si va promitem ca pe viitor ne vom revansa prin servicii de sapte stele, asa cum am promis.

De către: sorin

sorin — Fri, 08 Feb 2008 11:21:16 +0000

Eu pot critica eMAG–care toata lumea il urca-n slavi. Eu am fost slab tratat si am avut parte de produse proaste de la ei. Dar nu am stricat in gura mare. Asta e. Am incercat inca o data si daca am vazut ca se repeta atunci am renuntat la serviciile lor. Plus de asta acum practica preturi mari.

De către: sorin

sorin — Fri, 08 Feb 2008 11:17:37 +0000

Dan, nu poti generaliza un caz. Si eu am patit sa iau produse de renume si sa fie proaste…sau sa fie produse vai de capul lor si sa mearga super bine. Dar nu am criticat un magazin. Am criticat un producator. E altceva

De către: Dan Avram

Dan Avram — Fri, 08 Feb 2008 10:44:49 +0000

Sorin,

- Nu am planuit sa-mi deschid magazin online. Daca as face-o, nu as distribui clientilor produse pe care le-am incercat/fortat eu in prealabil.
- Am vazut o data, nu cred ca voi mai vedea a doua oara. Sunt client. Asta spune despre mine ca am intotdeauna dreptate ;)
- Tu lucrezi la MarketOnline. Multumesc pentru aprecieri.

De către: sorin

sorin — Fri, 08 Feb 2008 10:19:59 +0000

Tu cand iti deschizi un magazin online sa fac comanda la tine? Sa vad cum distribui tu produsele?:). Te inteleg pentru nemultumirea ta….dar sa generalizezi fara sa nu vezi….deja spune multe despre tine. Interesant blog.